Condiciones generales de venta

N º I

Normativa de Precios y formas de pago.

Todos los precios que figuran en la web están expresados en euros € y están con el IVA incluido, salvo error mecanográfico son los precios oficiales de Ambientiza. Las ofertas estarán debidamente detalladas como tales, y tendrán un plazo de vigencia, una vez terminada la oferta, estará vigente el precio real y final del producto en ese instante. El precio que figura en la Web esta exento del transporte, este será incluido de manera independiente en el momento de formalizar la compra dependiendo del peso y destino, antes de realizar el pago, para así poder saber el precio de cada producto y servicio. Todos los productos tienen detalladas las características técnicas reales. En cuanto a los detalles de coberturas de los aromas están expuestos según experiencias propias y de terceros en diversos test de cobertura, siendo expresados a modo orientativo.

Una vez que el pago queda reflejado en las cuentas de Ambientiza, mediante transferencia bancaria (1), pago con tarjeta de crédito/debito o ingreso en cuenta, la compra será enviada dentro de las siguientes 24 horas de lunes a viernes. El plazo máximo de envío de 72 Hs comienza una vez que el transporte privado de confianza retira su pedido de nuestras instalaciones. El comprador será informado mediante un correo electrónico, indicando de que su compra se encuentra en transito.

(1) MUY IMPORTANTE: Los pedidos en espera de ser abonados vía Transferencia Bancaria quedaran con la mercadería reservada por un plazo de 72 Hs. desde la realización del pedido. Pasado dicho plazo, el pedido será cancelado, para así evitar la reserva de productos que podrían llegar a quedar sin stock por realizar compras con transferencia y no ser realizado el pago, y así dar la posibilidad a otros compradores de poder adquirir dichos productos. Para eso, te pedimos que realices la transferencia en el momento de realizar tu pedido, Gracias.

Una vez recibida su compra, es fundamental e indispensable que se verifique en el momento de la entrega, que la mercadería se encuentra en perfectas condiciones y sin ningún faltante de bultos ni deterioros en el embalaje. Para la entrega será obligatoria la firma del comprador o de un autorizado a recibirla. Una vez entregada la compra en el domicilio fijado por el cliente y firmado el albarán de entrega, Ambientiza no se hará responsable y no asumirá ninguna responsabilidad posterior a la entrega, si detectase algún fallo, el mismo deberá quedar reflejado en el albarán del transportista, el cual nos será notificado y nos pondremos en contacto para subsanar el fallo, no obstante, usted deberá contactar con nosotros al Tel.: (+34) 913075766 o por e-mail a: tienda@ambientiza.com indicando la irregularidad que ha notificado en el albarán del transportista.

N º II

La modalidad de envío

Así de sencillo:

  •        Los envíos para las compras realizadas en la tienda online serán gestionados una vez que el pago quede reflejado en las cuentas de Ambientiza*

  •        Su compra será gestionada y preparada para su envío dentro de las 24 Hs. de haber recibido el pago, y será retirada de nuestras instalaciones por nuestra mensajeria de confianza.*

  •        Una vez que la compra se encuentra en transito, será entregado en un plazo máximo de 72 hs.*

*Gestiones y envíos de Lunes a Viernes, en caso de que se interponga un Sábado, Domingo o Festivo, será gestionado el siguiente día hábil.

 

Ninguna compra será entregada si no es firmado el albaran de entrega por el comprador o una persona autorizada para recoger el pedido. Al momento de la recepción el comprador deberá verificar que su compra se encuentra en perfectas condiciones, una vez entregado Ambientiza no se hará responsable de ningún fallo, salvo problemas técnicos de los ambientadores o envío erróneos.

Si tienes algún problema con tu compra, llámanos al Tel.: (+34) 913075766 o por E-mail a: tienda@ambientiza.com

N º III

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la ley 3/2014, todo cliente que ha adquirido algún producto de nuestra tienda online, tendrá un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar su derecho de desistimiento, siempre y cuando no se trate de una fragancia o aroma abierta y quitado el precinto de seguridad. Si se viola el precinto de seguridad este producto no será valido para su devolución tal y como indica la Ley 3/2014, de 27 de marzo, Capitulo III, Articulo 103, apartado E y F.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, el cual se ocupará del envío de la mercadería, la que deberá llegar en óptimas condiciones. Las devoluciones deberán ir acompañadas de la factura que acompaña al pedido.

El importe será devuelto al cliente (dentro de los 14 días naturales desde que se haya notificado el derecho a desistimiento) y una vez que regrese el producto a nuestro domicilio y éste sea evaluado por el personal de Ambientiza.

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en ese caso se perderá la garantía.

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta.